Não é novidade que os vídeos são ferramentas importantes para aumentar o engajamento online, seja em sites, mídias sociais ou até e-mail marketing. Contudo, surge agora a tendência dos vídeos personalizados, onde você pode aumentar ainda mais o relacionamento com os seus clientes.
De forma geral, esses vídeos fazem com que o cliente se sinta “especial” e ainda mais bem atendido. O recurso requer um pouco de prática, mas há várias formas de utilizá-lo como seu aliado. Quer saber como melhorar as suas estratégias de marketing com os vídeos personalizados? Acompanhe no artigo!
O que são vídeos personalizados?
Para quem ainda não conhece esse recurso, saiba que eles são basicamente vídeos “normais”, porém automatizados para quem os assiste. Ou seja, é possível que conste o nome do usuário nele, entre outras informações relevantes para que ele sinta que o vídeo é exclusivo, ou seja, feito para ele.
Caso o produto seja um cartão de crédito, por exemplo, o vídeo será automatizado para preencher com o nome de quem o receberá. Esse é apenas um tipo de utilidade para os vídeos personalizados, mas além deste, o recurso pode ser adaptado às necessidades de várias empresas, como bancos, telecomunicações, startups, mercado de seguros, varejo e até programas de fidelidade.
O fato é que graças a eles é possível dar um tom mais pessoal à mensagem que se deseja passar, aumentando consequentemente o engajamento. De acordo com a SEMrush, 72% dos consumidores preferem receber mensagens personalizadas. E isso, é claro, transforma esse tipo de recurso em uma das principais tendências de vídeo marketing para os próximos anos.
Por que utilizar vídeos personalizados?
Se parece muito difícil para você investir em vídeos personalizados, então é importante entender como eles podem fazer a diferença no seu negócio. Estamos vivendo na era da personalização, e é justamente isso o que os seus clientes esperam das suas estratégias de vendas.
Felizmente, esses vídeos permitem isso de forma mais fácil, prática e econômica quando comparados aos vídeos tradicionais. Então, confira melhor as vantagens desse tipo de comunicação nos tópicos a seguir para se convencer disso!
Vídeos personalizados aumentam o engajamento
É claro que essa precisa ser a principal justificativa quando falamos de vídeos personalizados. Nos últimos anos, os textos e as imagens dividem cada vez mais lugar com os vídeos, e eles provam o seu valor. Hoje, um vídeo de 15 segundos bem executado pode ter um alcance imenso.
Isso vale para todas as redes sociais e até mesmo sites e estratégias de venda por e-mail. Entretanto, cada canal exige um formato de vídeo diferente, mas o poder dele não diminui. Até mesmo o WhatsApp é um canal de relacionamento das empresas onde os vídeos têm grande poder.
Promovem acessibilidade
De certa forma, os vídeos personalizados – ou qualquer tipo de vídeo – aumentam a acessibilidade a determinados públicos. Entre eles estão as pessoas analfabetas funcionais. Dependendo do tipo de produto/serviço que você vende, o vídeo pode comunicar-se com o seu público muito melhor do que um texto e ser bem mais claro.
Aumentam a retenção e despertam a empatia
É comprovado que os vídeos aumentam a retenção, ou seja, prendem a atenção dos usuários, mas quando se trata da personalização do conteúdo isso é ainda maior. Quando ele assiste um vídeo que fala diretamente consigo e o insere naquele contexto, a empatia e a proximidade com a marca aumentam. Dessa forma, ele fica muito mais receptivo ao que você pretende falar ou vender.
São interativos
Os vídeos são muito mais interativos do que textos e não é difícil entender a razão disso. Atualmente, vários recursos já permitem cada vez mais interação nos vídeos, o que pode ajudar você a encaminhar o seu cliente para a compra. E, nos vídeos personalizados essa interatividade é ainda mais evidente.
Otimização de campanhas
Ao invés de prever o envio de várias mensagens com imagens e textos por todos os canais possíveis, será que um vídeo personalizado não resolveria o problema? Quando ele for mais eficiente que as demais opções, certamente a sua estratégia será otimizada. Assim, economizará tempo e recursos financeiros.
Vídeos personalizados constroem relacionamentos
Parte fundamental da fidelização de um cliente é como você constrói o relacionamento com ele. Os vídeos personalizados colaboram com isso, sim, e transmitem o seu “cuidado” para cada pessoa que prestigia o seu negócio.
Quer construir um relacionamento com seus clientes? Então aposte nos vídeos personalizados. Foto: Freepik
Dados comprovam o poder da personalização
Diversas empresas especializadas em marketing digital já apostam em personalizar os seus conteúdos há muito tempo. Além de ser uma forma de se aproximar dos leads, é também uma estratégia de enfrentar alguns problemas que diminuem as vendas. E eles têm mesmo muitas razões para isso, conforme listamos:
- Mais de 200 milhões de pessoas usam bloqueadores de anúncios em sites;
- 78% dos CMOs de empresas afirmam que o conteúdo personalizado é o futuro do marketing;
- 81% das pessoas esperam que as empresas os conheçam quando entram em contato;
- 93% das empresas identificou aumento das conversões ao utilizar site com conteúdos personalizados.
Quais dados personalizar?
Hoje em dia, personalizar um vídeo com o nome de quem o receberá é simplesmente o básico, mas há outros dados que você pode e deve aproveitar. É claro que isso dependerá dos dados que possui dos clientes, por isso é importante criar um formulário bem estratégico pensando no uso das informações.
Portanto, além do nome, que você já aprendeu que é básico, é possível aproveitar para personalizar outros conteúdos no vídeo:
- Localização (cidade, estado, país);
- Hora local;
- Palavras-chaves que eles utilizam;
- Frequência da visita;
- Histórico de compras.
Quando você utiliza os dados a seu favor nos vídeos, percebe que torna eles muito mais atrativos. Isso é sutil para o cliente e eficaz na sua estratégia.
Mas afinal, vídeos personalizados valem a pena?
Sem dúvida, quem foca na construção de um relacionamento e fidelização de clientes precisa investir nos vídeos personalizados. Essa já é uma realidade no mercado, mas a expectativa é de que os vídeos sejam cada vez mais decisivos.
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