Reps buscam soluções digitais para alcançar médicos

Os representantes de vendas da indústria farmacêutica passam a vida dirigindo de um hospital ou consultório médico para outro, apertando as mãos e distribuindo materiais, mas o novo coronavírus mudou tudo isso.

À medida que o COVID-19 se espalha pelo mundo, os fabricantes de medicamentos estão adotando políticas de permanência em casa, substituindo ferramentas de vendas digitais e reuniões virtuais para visitas pessoais. Está acelerando uma tendência de um ano em direção às ferramentas de vendas digitais, alimentada pelo aumento das restrições nos consultórios e hospitais. E, no final, a pandemia pode mudar as vendas de produtos farmacêuticos para detalhes digitais permanentemente.

Uma pesquisa da FiercePharma encontrou novas realidades de representante de vendas nas seguintes empresas:

Os funcionários de campo da Bayer – incluindo vendas, acesso ao mercado e equipes médicas – foram convidados a trabalhar em casa até novo aviso, disse um porta-voz.

Na segunda-feira, todos os funcionários voltados para o cliente da Pfizer nos EUA e em Porto Rico mudaram para ferramentas virtuais de clientes para manter contato com prestadores de serviços de saúde e outros, disse uma porta-voz da Pfizer. A empresa reavaliará a decisão conforme a situação mudar.

Na GlaxoSmithKline, todos os funcionários nos EUA “estão trabalhando remotamente, se suas funções permitirem. Nossa equipe de vendas está usando a tecnologia para interagir virtualmente com os profissionais de saúde ”, disse um porta-voz da GSK em um email. Como a maioria das outras empresas farmacêuticas, a GSK planeja monitorar suas orientações e atualizar de acordo.

A Sanofi disse que está incentivando todos os funcionários do escritório a trabalhar em casa, incluindo representantes de campo “que devem alavancar ferramentas e plataformas digitais em vez de reuniões presenciais para interagir com os clientes”, disse um porta-voz em um email.

Um porta-voz da Merck disse: “Conforme necessário, em muitos mercados pausamos as interações pessoais com os prestadores de serviços de saúde e nossos funcionários em campo estão trabalhando em casa, incluindo os EUA”

A Novartis está pedindo a todos os funcionários dos EUA que trabalhem em casa desde segunda-feira até 3 de abril, com a ressalva de que “com base na natureza do trabalho de alguns associados, nem sempre é possível trabalhar remotamente – esses funcionários receberão orientações específicas para seu papel nas equipes de liderança locais ”, de acordo com um porta-voz.

A Bristol Myers Squibb disse que, até 1º de abril, está limitando as interações dos funcionários voltados para o cliente e “usando a tecnologia remota para garantir suporte contínuo aos profissionais de saúde, atendimento ao paciente e acesso aos nossos medicamentos”, de acordo com comunicado da empresa.

Na Johnson & Johnson, enquanto suas instalações permanecem abertas, qualquer funcionário de escritório que possa trabalhar em casa foi convidado a fazê-lo, disse um porta-voz em um email. A J&J reavaliará continuamente as políticas de acordo com as políticas da autoridade de saúde e apoiará seus funcionários, comunidades e clientes, disse ele.

A Global Blood Therapeutics suspendeu sua equipe de campo de todas as interações pessoais, incluindo visitas a consultórios médicos, clínicas e hospitais e todas as reuniões pessoais com pagadores. O GBT disse que a suspensão estará em vigor até 7 de abril, quando será reavaliada.

E a Biogen, o epicentro da propagação da doença em Massachusetts, suspendeu todos os compromissos pessoais dos clientes e viajou até o final de março em resposta ao COVID-19, disse um porta-voz.

Para saber mais sobre como as empresas farmacêuticas podem se envolver no engajamento digital, entre em contato conosco.

Fonte: Fierce Pharma

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