Veja como funciona:

Perguntas & Respostas

Antes de mais nada, de onde veio a Animame?

Ótima pergunta! A Animame foi idealizada e criada pelo fundador/CEO, Pedro Bueno, em 2015. Atuando como consultor em uma multinacional de tecnologia, Pedro percebeu que às vezes era muito difícil explicar aos clientes as diversas soluções que a empresa oferecia. Ainda mais quando essas dúvidas tinham que ser respondidas remotamente. Foi aí que Pedro descobriu o poder dos vídeos explicativos e, pensando em ajudar pequenas e médias empresas, criou a primeira plataforma de eCommerce de Vídeos Explicativos no Brasil! Com um modelo focada em automação e atendimento remoto, a Animame nasceu para oferecer um super serviço, com preços acessíveis!

Devo escolher um Vídeo Básico ou um Vídeo Premium?

Bom, isso depende da complexidade do seu projeto.

Para explicar de uma forma bem simples, o Vídeo Básico é criado como um quebra-cabeça. Nós temos uma biblioteca bem completa de personagens, ações, objetos e cenários. Com essa biblioteca, vamos montando esse quebra-cabeça para atender o seu projeto. 90% dos nossos clientes são atendidos pelo modelo Básico.

No Vídeo Premium, nossos designers criam tudo especialmente para o seu projeto. Cada personagem, cenário e objeto são desenhados de acordo com a necessidade do seu negócio! Esse é o modelo “tradicional” de animação.

Os dois tipos de vídeos incluem: Roteiro, Storyboard, Trilha Sonora, Narração Profissional e um arquivo final em Full HD! Ah… também oferecemos 2 revisões em cada etapa. Acredite, em mais de 3 anos de Animame, nunca precisamos de uma terceira revisão! =)

Se você tiver dúvidas sobre qual o melhor modelo para você, envie uma descrição do seu projeto para que possamos avaliar e recomendar a melhor opção! Clique aqui.

Como faço para contratar o serviço da Animame?

É muito fácil!

  1. Você escolhe se quer um Vídeo Básico ou Premium.
  2. Depois, escolhe a duração: Até 30 segundos, 1 minuto ou 2 minutos.
  3. Preenche os dados, realiza o pagamento e pronto!
  4. Você irá receber um e-mail de confirmação com um link para o formulário de detalhes do seu projeto.
  5. Nós iremos receber e trabalhar no roteiro.
  6. Enviaremos para você Aprovar ou solicitar uma Revisão do roteiro.
  7. Depois disso, criaremos o Storyboard (um arquivo PDF contendo as imagens estáticas do seu vídeo explicativo).
  8. Depois de aprovado, iremos criar o vídeo e enviar o link de download.

Você receberá um e-mail a cada etapa, contendo um link para download dos arquivos e acesso ao formulário onde fará suas observações.

Rápido e fácil!

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos praticamente todos os cartões de crédito disponíveis no mercado, através do PagSeguro. Também emitimos boleto bancário, que oferece 5% de desconto no valor do seu vídeo!

Para pagamento com cartões, é possível parcelar em até 12x. Porém no parcelamento existe o juros cobrado pelo PagSeguro.

Por que o atendimento de vocês é somente online?

Temos dois fatores que pesaram muito nessa nossa decisão:

  1. Custo. Para poder oferecer um serviço de qualidade com um custo muito inferior ao praticado pelo mercado, criamos plataformas e sistemas para atender nossos clientes online, sem a necessidade de atendimento “pessoalmente” ou via telefone.
  2. Histórico. Temos uma equipe que trabalha em diversos projetos de forma simultânea. Por isso, é importante sempre ter o histórico das conversas com nossos clientes, assim se uma pessoa do nosso time estiver doente, a outra consegue atender com a mesma qualidade e nível de informação!

Mas não se preocupe. Se quiser que a gente te ligue, manda uma mensagem e deixe seu telefone, clicando aqui.

E que história é essa de devolução do dinheiro caso eu não goste?

É isso mesmo!

Se você não gostar do storyboard do seu vídeo Básico, devolvemos o seu dinheiro. Vamos tentar ajustar, criar um novo… Mas se mesmo assim você não ficar satisfeito, receberá seu dinheiro de volta.

Condições:

  • Devolvemos o dinheiro caso não goste do storyboard do Vídeo Básico. No Premium não há devolução pois criamos tudo do jeito que você quiser.
  • É preciso cumprir o prazo estipulado de 10 dias para envio do formulário (que enviamos automaticamente no momento da compra).
  • Uma vez aprovado o storyboard, não há mais a devolução do pagamento.
  • A devolução tem um desconto de R$ 20 referente à transferência e taxas quando o pagamento for efetuado via boleto. Caso tenha sido via PagSeguro, será devolvido 100% do valor.
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